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Médecin · Casablanca

Comment Dr. Elhassani a doublé ses patients en 6 mois

Cardiologue installé à Casablanca, le Dr. Elhassani a fait passer son cabinet de 14 à 32 consultations par jour grâce à la téléconsultation et à l'anti no-show Jivox.

AE
Dr. Adil Elhassani
Casablanca
Résultat clé
+200 %
de patients en 6 mois
Patients / mois
640
vs. 280 avant
Taux no-show
5 %
vs. 22 % avant
Note Google
4.9
avis patients vérifiés
Recettes mensuelles
+186 %
vs. T0
Le défi
  • Cabinet de cardiologie installé depuis 8 ans, mais agenda saturé sans visibilité long terme.
  • Taux de no-show de 22 % — soit l'équivalent de 3 créneaux perdus par jour.
  • Aucun outil de prise de RDV en ligne ; tout passait par le secrétariat téléphonique.
  • Patients hors Casablanca ne pouvaient pas consulter sans déplacement de 4 à 6 heures.
La solution
  • Mise en place du forfait Cabinet Jivox avec page publique /book/dr-elhassani.
  • Activation de l'anti no-show 5 touches (J-7 / J-3 / 24h / 4h / 1h) sur WhatsApp + SMS.
  • Téléconsultation HD intégrée, tarif 350 MAD, paiement CMI sécurisé.
  • Synchronisation automatique du calendrier Google Calendar et du logiciel cabinet existant.
  • Migration des 1 800 patients existants vers la plateforme via un import CSV signé.
Les résultats
  • Volume mensuel passé de 280 à 640 consultations en 6 mois (+128 % en cabinet, +400 % en tééconsultation).
  • Taux de no-show ramené de 22 % à 5 %, libérant 600 créneaux exploitables sur 6 mois.
  • 32 % des nouveaux patients viennent désormais des wilayas voisines (El Jadida, Settat, Mohammedia).
  • Note Google passée de 4.6 à 4.9 grâce à l'envoi automatique d'un lien d'avis post-consultation.
  • Recettes en hausse de +186 %, principalement portée par la téléconsultation et la réduction du no-show.
En leurs mots

Ce que dit Elhassani

“
Avant Jivox, mon agenda papier dictait ma journée. Aujourd'hui, je vois deux jours à l'avance qui vient, qui a confirmé, qui a payé. Je peux planifier ma vie personnelle pour la première fois en 8 ans.
AE
Dr. Adil Elhassani
Cardiologue, Casablanca
“
L'anti no-show est magique : les patients confirment automatiquement et ceux qui ne peuvent plus venir libèrent leur créneau pour la liste d'attente. Plus aucun trou dans mon planning.
AE
Dr. Adil Elhassani
Cardiologue, Casablanca
“
Une consultation à distance avec un Marocain installé à Dubaï qui voulait un avis sur son ECG — payée en CMI, ordonnance numérique signée. C'était inimaginable il y a 2 ans.
AE
Dr. Adil Elhassani
Cardiologue, Casablanca
Chronologie

Les étapes clés

  1. 1
    Sept 2025
    Inscription au forfait Cabinet
    Vérification N° d'ordre CNOM en 18 h.
  2. 2
    Oct 2025
    Migration des 1 800 patients
    Import CSV sécurisé, conçu pour la Loi 09-08 (CNDP).
  3. 3
    Nov 2025
    Activation téléconsultation
    Première téléconsultation depuis le Souss-Massa.
  4. 4
    Janv 2026
    Cap des 500 consultations / mois
    Anti no-show passé à 8 %.
  5. 5
    Mars 2026
    640 consultations / mois
    Stabilisation avec 32 % de patients hors Casablanca.
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