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Statut en direct

État de la plateforme
Jivox

Tous les services sont opérationnels

Statut consolidé sur les six composants critiques. Mise à jour toutes les 60 secondes. Uptime moyen sur 90 jours : 95.91 %.

Dernière mise à jour : 26/09/2026 17:47

Composants

Statut détaillé par service

API REST

api.jivox.ma

Opérationnel
Incidents récents

Historique transparent sur 90 jours

Aucun incident critique sur la période. Voici le détail des dégradations mineures et des maintenances planifiées résolues.

  1. MineurLatence WhatsApp dispatcher8 avril 2026

    Augmentation de la latence sur le dispatcher WhatsApp Business suite à un blip de Twilio APAC. Mitigé par routage prioritaire EU.

    Durée : 23 min Composants : whatsapp ID : INC-2026-0408
  2. MineurRetry automatique e-mails transactionnels22 mars 2026

    Hausse temporaire du taux de bounces sur le pool primaire Resend. Bascule sur le pool secondaire Brevo en moins de 6 minutes.

    Durée : 11 min Composants : email ID : INC-2026-0322
  3. MaintenanceMaintenance planifiée PostgreSQL — vacuum full14 février 2026

    Vacuum full programmé pour récupérer 14 % d'espace disque. Bascule en lecture seule pendant 64 minutes.

Maintenances programmées

Travaux à venir

12 mai02:00

Migration LiveKit v1.5 (téléconsultation)

Mise à niveau du serveur de téléconsultation. Aucun impact attendu — dégradation possible de 0 à 60 secondes pour les nouvelles sessions.

01h00 max
31 mai01:00

Maintenance trimestrielle base de données

Vacuum + index rebuild + analyse statistiques. Bascule en lecture seule pour la durée du créneau.

30 min max
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À propos de cette page

Cette page est régénérée toutes les 60 secondes côté serveur à partir des sondes HEALTH_CHECKémises depuis chaque composant. Les sondes sont enregistrées dans le journal d'audit, conçu pour la Loi 09-08 (CNDP), et conservées 5 ans.

L'uptime affiché est calculé sur la fenêtre des 90 derniers jours avec la pondération suivante : panne complète = 100 % d'une journée, dégradation = 30 % d'une journée. Les maintenances planifiées sont incluses dans le calcul.

Vous pensez voir un incident en cours qui n'est pas reflété ici ? Écrivez-nous à [email protected] ou rejoignez notre ligne WhatsApp 24/7.

95.67 % uptime / 90 jDernier incident : 12 juil.

Base de données

PostgreSQL primaire (Casablanca)

Opérationnel
95.67 % uptime / 90 jDernier incident : 8 juil.

WhatsApp dispatcher

Confirmations + rappels

Opérationnel
95.67 % uptime / 90 jDernier incident : 4 juil.

SMS dispatcher

Twilio SMS Maroc

Opérationnel
95.67 % uptime / 90 jDernier incident : 30 juin

E-mails transactionnels

Resend + Brevo failover

Opérationnel
96.78 % uptime / 90 jDernier incident : 1 juil.

Téléconsultation LiveKit

WebRTC HD chiffré

Opérationnel
96.00 % uptime / 90 jDernier incident : 23 juil.
Durée : 1 h 04 min Composants : database ID : INC-2026-0214
Réponse en moins de 5 min

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