الشروط العامة
للاستخدام

تضع Jivox رهن إشارة مهنيي الصحة ومرضاهم منصة رقمية لحجز المواعيد والاستشارة عن بُعد والوصفات وخدمات الصيدلة. وتخضع المنصة لـ القانون 131-13 المتعلق بمزاولة مهنة الطب والقانون 09-08 المتعلق بحماية البيانات.

• الأطباء / أطباء الأسنان: يجب تقديم رقم التسجيل المهني، ويجري تحقق CNOM خلال 24 إلى 48 ساعة قبل التفعيل.
• الصيادلة: يجب تقديم رخصة الصيدلية ورقم ICE.
• المرضى: يكفي الاسم ورقم هاتف صالح يبدأ بـ +212.
• تؤدي أي معلومات مزورة إلى التعليق الفوري للحساب.

يحدد كل ممارس الأتعاب الطبية بحرية (المادة 22 من مدونة أخلاقيات مهنة الطب). وتتقاضى Jivox عمولة على المواعيد المحجوزة عبر الرابط العام /book/<slug>؛ وتوجد التفاصيل في صفحة الأسعار.

تبلغ TVA نسبة 20٪ على خدمات المنصة و7٪ على الأدوية. وتُدار تعويضات ANAM (CNOPS وCNSS وAMO وRAMED والتأمينات التكميلية) مباشرة بين المريض والجهة.

تجري الاستشارة عن بُعد عبر اتصال فيديو مشفر (LiveKit وTLS 1.3). ولا تعوض الاستشارة في العيادة بالنسبة إلى الإجراءات التي تتطلب فحصاً بدنياً. ويمكن للطبيب دائماً رفض الاستشارة عن بُعد وتوجيه المريض إلى العيادة.

• يمكن للمريض الإلغاء مجاناً حتى 6 ساعات قبل الموعد، ويمكن للممارس تعديل هذه المهلة.
• بعد ذلك، يمكن للطبيب فرض رسم إلغاء وفقاً لسياسته المعروضة.
• يؤدي التغيب ثلاث مرات متتالية إلى درجة موثوقية أقل من 70 وقد يفرض دفع عربون للموعد التالي.

Jivox هي الجهة المديرة للمنصة ولا تتدخل في القرار الطبي الذي يبقى من المسؤولية الحصرية للممارس (المادة 14 من القانون 131-13). وتقتصر مسؤوليتنا على التوفر التقني للخدمة (SLA بنسبة 99.9٪).

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ويخضع أي نزاع للاختصاص الحصري لمحاكم الدار البيضاء، بعد محاولة الصلح الودي.